-
Coșul este gol!
Subtotal : 0,00 LeiTotal : 0,00 Lei
Termeni si Conditii
Website-ul
www.alinacernatescu.fashion este proprietatea TRIOLETE MEDIA SRL, cu
sediul in Bucuresti, sectorul 6, Bulevardul Iuliu Maniu , nr. 52-54, CAMERA 1,
bloc 4, scara C, etaj 4, Ap. 100, inregistrata cu CUI: 33332898 si Nr.
Reg. Com: J/40/7753/30.06.2014, e-mail: contact@alinacernatescu.fashion
Prin utilizarea acestui
site esti de acord cu termenii si conditiile de mai jos. Recomandam citirea cu
atentie a acestora.
Alinacernatescu.fashion isi asuma dreptul de a modifica
prevederile fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita
accesand pagina "Termeni si conditii".
Alinacernatescu.fashion iti garanteaza acces limitat pentru
informare si realizarea de comenzi online, insa nu iti ofera dreptul de a
descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial
sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul
in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei
Triolete Media SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.
1. Produsele Alina Cernatescu
Produsele comercializate prin intermediul Alinacernatescu.fashion sunt
fabricate in Romania si sunt transmise in ambalajul original al produsului. La
data livrarii acestea vor fi insotite de factura fiscala si certificat de
garantie, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite
in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita
stocului disponibil. In cazul in care un produs nu se mai regaseste in oferta
actuala sau exista un numar mare de cereri pe respectivul produs,
alinacernatescu.fashion isi rezerva dreptul de a nu da curs respectivei comenzi
prin notificare prealabila.
Mastile textile Alina Cernatescu NU sunt dispozitive medicale si NU sunt recomandate pentru protectia personala. Acestea sunt prevazute cu buzunar textil pentru insararea filtrelor omologate.
Culorile produselor
Depunem eforturi constante ca nuantele produselor de pe site sa fie identice cu cele originale. Totusi, cum fiecare display poate fi setat diferit, este posibil ca unele nuante sa nu respecte in totalitate originalul. Astfel, nu putem garanta ca nuanta de pe ecranul device-ului este ceea ce vezi in realitate.
2. Plata produselor
Pe site-ul
Alinacernatescu.fashion poti opta pentru una dintre urmatoarele optiuni de
plata:
1. Plata Ramburs ( la livrare ): Iti vom livra produsele printr-un curier rapid
si vei putea plati numerar in momentul receptionarii coletului.
2. Transfer bancar ( internet banking ) / ordin
de plata: Daca alegi varianta de
plata prin transfer bancar, vei primi un e-mail cu factura proforma unde vei
regasi informatii legate de contul bancar, detinatorul contului, banca si
motivul transferului. Vei fi rugat sa ne achiti produsele integral si sa ne
trimiti dovada efectuarii platii la adresa de e-mail contact@alinacernatescu.fashion
3. Online cu card bancar prin EuPlatesc
(Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard)
3. Livrarea produselor
Livram produsele oriunde
in tara (Romania), prin intermediul curierului rapid. Termenul de
livrare al produselor variaza si este mentionata pe pagina fiecarui
produs in parte. Comanda iti va fi confirmata prin e-mail sau
telefon, inainte sa-ti livram produsele.
Costurile de livrare
1. GRATUIT pentru
comenzile a caror valoare depaseste 500 RON
2. 20 RON (tva
inclus) pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 0 si 500 RON
Livram in Romania prin
FAN COURIER catre toate zonele
URBANE. Pentru destinatiile non-urbane, in cazul in care apar kilometrii
suplimentari, veti fi notificat in prealabil si rugat sa acoperiti costul extra
de transport.
Livram INTERNATIONAL prin DHL
Express catre toate zonele
URBANE. Pentru destinatiile non-urbane, in cazul in care apar kilometrii
suplimentari, veti fi notificat in prealabil si rugat sa acoperiti costul extra
de transport.
In cazul in care nu vei
fi gasit la adresa mentionata, vei fi contactat telefonic de catre firma de
curierat. Receptia produselor reprezinta acceptul tau ca produsele au
ajuns in stare buna.
Exista o serie de motive
independente: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni
guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari
civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti
in baza carora Alina Cernatescu isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze
livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi livrate.
4. Garantia produselor
Garantia acopera repararea
sau inlocuirea produsului defect. Daca vei solicita garantia, te rugam
sa prezinti produsele defecte in ambalajul original, impreuna cu accesoriile
aferente, copie dupa factura produsului si certificatul de garantie in
original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente,
putem decide sa ti le returnam fara a-ti solutiona garantia.
In cazul returnarii
produselor, te vom ruga sa asiguri costurile de transport pentru expedierea
produselor defecte catre noi, la adresa mentionata prin e-mail sau telefon.
Daca produsul tau
prezinta defecte fizice de uzura precum pete, crapaturi sau rupturi, acesta nu
va beneficia de garantie.
Te rugam sa pastrezi bonul fiscal sau factura primite la cumparare, in perioada
de garantie. Pentru produsele Alina Cernatescu, oferim certificate de garantie
de 30 de zile acestea fiind trimise odata cu produsele comandate.
Factura fiscala va fi trimisa atasat pe e-mail.
Prezentul certificat de
garantie va asigura toate drepturile conferite de legislatia in vigoare (Legea
nr. 449/2003, Ordonanta Guvernului Romaniei nr; 21/1992, republicata).
Pentru acordarea
garantiei este necesara respectarea instructiunilor precizate mai sus.
5. Schimbul si Returnarea
produselor
Pentru produsele realizate pe marimi standard (XXS/XS/S/M/L/XL)
Acceptam
returul unui produs in termen de 14 zile calendaristice de la
primirea coletului. Pentru produsele comandate intre 1 Decembrie si 22
Decembrie, acceptam returul produselor in termen de 40 de zile calendaristice.
Clientul
este responsabil de acoperirea costurilor aditionale de transport. Cererile de
retur primite dupa cele 14 zile nu vor fi cceptate.
Acceptam
returul numai pentru produsele ce nu au suferit deteriorari ulterioare
cumpararii si se afla in starea originala, care nu au fost purtate, modificate
sau spalate, cu toate etichetele originale atasate si in ambalajul original.
Recomandam sa verificati starea produsului la livrare, inainte de a indeparta
orice eticheta. Daca produsul primit nu are etichetele atasate, va rugam sa ne
anuntati imediat.
Un produs poate fi inlocuit doar cu o alta marime. Produsele primite in locul celui achizitionat initial vor fi livrate numai dupa ce s-a realizat returul, iar produsul returnat a fost verificat de catre echipa noastra. Inlocuirea unui produs se poate realiza o singura data, iar clientul este responsabil de acoperirea costurilor aditionale de transport.
Pentru produsele realizate cu indicatii de personalizare:
Se considera inidicatii de personalizare orice modificare solicitata pentru a modifica produsul de baza; alta culoare decat cele afisate pe website (culori personalizate), alt material, alte masuratori decat cele standard (masuri personalizate), modificari de tipar ( lungime, maneca, decolteu, spate etc)
NU SE
ACCEPTA RETURURI. Totusi, in termen de 14 zile calendaristice ne puteti
contacta pentru a solutiona orice neconformitate a produsului. Aceste
neconformitati incud:
Articolul
prezinta defecte de fabricatie. Recomandam sa verificati
starea produsului la livrare, inainte de a indeparta orice eticheta si de a
arunca ambalajul original.
Articolul nu corespunde masurilor pe care le-ati comunicat. In momentul plasarii comenzii, veti fi rugata sa specificati masurile personale, bazate pe ghidul pe care vi-l vom trimite. Nu ne asumam responsabilitatea pentru masuratorile realizate gresit. Clientul este responsabil in intregime de masurile pe care ni le comunica. Acestea vor fi comunicate in scris, in momentul plasarii comenzii sau ulterior prin e-mail.
Nu se pot realiza schimburi sau retururi pentru produsele personalizate, deoarece produsele sunt unice, realizate dupa indicatiile de personalizare furnizate de fiecare clienta in parte.
Te rugam sa returnezi produsele la adresa: str. C.A. Rosetti, 34 , sector 2, Bucuresti, in atentia Alina Cernatescu impreuna cu formularul de retur completat. Pentru a obtine un dublicat al formularului de retur, va rugam sa ne contactati la adresa contact@alinacernatescu.fashion.
Conform legii comertului electronic OG nr.130/2000, art.7 alin.1 in calitate de consumator (cumparator) ai dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Pentru produsele comandate intre 1 Decembrie si 22 Decembrie, acceptam returul produselor in termen de 40 de zile calendaristice. Singurele costuri care pot sa iti revina sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
In cazul in care doresti sa returnezi produsele, te rog sa iei in considerare urmatoarele aspecte.
Produsele returnate trebuie sa fie noi, preferabil in cutia de ambalaj originala, insotite de toate accesoriile aferente produsului;
In cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita o alta marime in schimbul celei initiale, caz in care se va face retur pe produsul initial si se va bifa si completa sectiunea denumita „Schimb” din formularul de retur.
Poti solicita schimbarea marimii o singura data. In acest sens te invitam sa consulti tabelul de marimi afisat pe www.alinacernatescu.fashion pe pagina produsului la sectiunea denumita "Ce Marime Porti"
Vei asigura contravaloarea transportului in cazul in care doresti sa returnezi sau schimbi produsele;
In cazul in care produsul nu poate fi
schimbat cu o alta marime, iti vom returna suma achitata in maxim 10 de zile
lucratoare, de indata ce toate conditiile de mai sus au fost indeplinite.
Returul sumei achitate se va efectua prin aceeasi metoda pe plata ca tranzactia
initiala.
6. Copyright
Alinacernatescu.fashion
Intregul continut al
site-ului Alinacernatescu.fashion - imagini, texte, grafice, simboluri,
elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este
proprietatea SC TRIOLETE MEDIA SRL si este protejat de Legea pentru
protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea
intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul nostru a oricaror elemente
enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite
folosirea site-ului Alinacernatescu.fashion numai in limitele metionate in
prezentul document.
7. Protectia datelor cu
caracter personal
Conform
cerintelor Regulamentului (UE) nr. 679 din 27 Aprilie 2016 privind
protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu
caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, site-ul alinacernatescu.fashion, prin TRIOLETE
MEDIA S.R.L, in calitate de Prestator, are obligatia de a administra in
conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale
furnizate de dumneavoastra.
Definiție termen “consimțământ”
„Consimțământ” al
persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică,
informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta
acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu
caracter personal care o privesc să fie prelucrate.
Legislația aplicata in
vederea consimțământului
Regulamentul (UE)
2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016
privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu
caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a
Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor).
Drepturi Prestator prin
consimțământ
SC TRIOLETE MEDIA SRL are
dreptul prin consimțământ digital, de a administra în condiții de siguranță și
numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați
despre dumneavoastră. Scopul prelucrării informațiilor ce conțin date cu
caracter personal constă în asigurarea serviciilor de comerț si tinerea la
curent cu activitatea noastră, conform cererilor de pe site-ul alinacernatescu.fashion
Prestatorul, in calitate
de Operator se angajează sa păstreze confidențialitatea datelor cu caracter
personal de care a luat la cunoștință.
Drepturi persoana vizita
prin consimțământ
Conform Regulamentului
(UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27
aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește
prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor
date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind
protecția datelor), beneficiați de dreptul de Informare,
Acces, Rectificare, Ștergere, Restricționare, Portabilitate,
Opoziție, si de intervenție asupra datelor, conform art. 13, 14, 15, 16,
17, 18, 19, din prezentul regulament.
Pentru exercitarea
acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere prin e-mail la adresa gdpr@alinacernatescu.fashion. De
asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.
Daca unele din datele
despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugam să ne informați cât mai curând
posibil.
Categorii de date cu
caracter personal
Sunt înregistrate
următoarele categorii de date cu caracter personal cu următorul scop:
numele, prenumele –
cu scopul de a organiza comerțul, întocmirea documentației de comerț
si facturarea comenzilor;
·
adresa – cu scopul livrării produselor comercializate;
·
datele financiare, cont IBAN - solicitat la returul
produselor, pentru returnarea contravalorii acestora prin Ordin de Plata;
·
numărul de telefon mobil personal - pentru contact
comerț, informare produse si activități post vânzare;
·
adresa e-mail - pentru transmiterea digitala a
facturii, urmarirea stadiului de procesare a comenzii, informații
produse si newsletter;
Scopul si temeiul
prelucrării datelor
Prelucrarea datelor cu
caracter personal menționate va fi efectuată pentru realizarea următoarelor
scopuri si temei:
·
interesele persoanei fizice vizate de a beneficia de servicii de
comerț;
·
consimțământul explicit al clientului cu privire la alegerea unui
produs asociat domeniului modei;
·
consimțământul explicit al clientului pentru a primi informații
despre produsele si serviciile oferite de alinacernatescu.fashion;
Păstrarea si Transferul
datelor cu caracter personal către terți
Informațiile
înregistrate prin datele personale sunt destinate utilizării de către
Departamentul Administrativ al TRIOLETE MEDIA S.R.L, in conformitate cu Analiza
de Impact asupra folosirii datelor cu caracter personal. Datele se păstrează in
format scris si digital in cadrul departamentului Administrativ. Datele in
format scris sunt păstrate in fișet de documente si disponibil doar
personalului Administrativ. Datele digitale sunt prezente si păstrate pe
calculatorul definit Administrativ, protejat prin sistem de operare Windows
licențiat, suita Office licențiata, Pachet Antivirus cu licența, iar accesul
este asigurat prin user si parola proprie a Departamentului Administrativ al
Societății TRIOLETE MEDIA S.R.L.
Datele înregistrate vor
fi dezvăluite terților, si anume firmelor de curierat si contabilitate, in
scopul desfasurarii activitatilor contractuale de livrare a produselor si de
inregistrare in contabiliate a facturilor emise.
Valabilitate
Prezentul consimțământ
este valabil pentru o perioadă de 10 de ani sau până la retragerea sa de la
data comenzii.
8. Litigii
Orice litigiu aparut in
legatura cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila. In
cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta
revine instantelor de judecata romane. Fiind de acord cu acesti Termeni
si Conditii, iti exprimi acordulin totalitate elementele enuntate mai sus
pentru utilizarea website-ului Alinacernatescu.fashion si a relatiilor
comerciale.