Ultima PRE-COMANDA - 17 decembrie | Ultima comanda din STOC – 21 Decembrie | Vacanta de Iarna: 23 Decembrie – 7 Ianuarie
PLATESTE CU CARDUL SI PRIMESTI INAPOI 10% DIN VALOAREA COMENZII*

*Discount-ul nu se aplica pentru produsele aflate deja la reducere si nu se poate cumula cu alte coduri promotionale

Reclamatii


Ne dorim sa ai o experienta memorabilia de fiecare data cand interactionezi cu echipa noastra. Chiar si atunci cand lucrurile nu se intampla conform asteptarilor tale, te invitam sa ne contactezi pentru a gasi impreuna cea mai buna solutie.

 

Cum inregistrezi o reclamatie?

·         Toate reclamatiile se trimit in scris, pe e-mail sau prin posta, la datele mentionate in sectiunea de contact de mai jos. Reclamatiile telefonice, fara o solicitare scris, nu pot fi considerate complete pentru a putea fi procesate.

·         Reclamatia ta trebuie sa includa datele tale de contact si modalitatea de comunicare preferata.

 

Cum vom gestiona mesajul tau?

·         Vom prelua mesajul transmis in cel mai scurt timp.

·         Vei primi un raspuns in 1-2 zile lucratoare.

·         In cazul in care solutionarea reclamatiei tale necesita mai multe investigatii si nu o putem onora in termenul de 2 zile lucratoare, te vom informa cu privire la procesul de solutionare.

 

Unde ne poti contacta?

E-mail: contact@alinacernatescu.fashion

Telefon: Comenzi online - 0752 013 011; Showroom - 0723 345 813, de luni pana vineri intre 10:00 si 18:00

Posta: Alina Cernatescu Showroom, Str. C A Rosetti, Nr. 34, Et. 2, Ap. 3, sector 2, Bucuresti