Reclamatii

Ne dorim sa ai o experienta memorabilia de fiecare data cand interactionezi cu echipa noastra. Chiar si atunci cand lucrurile nu se intampla conform asteptarilor tale, te invitam sa ne contactezi pentru a gasi impreuna cea mai buna solutie.

Cum inregistrezi o reclamatie?

• Toate reclamatiile se trimit in scris, pe e-mail sau prin posta, la datele mentionate in sectiunea de contact de mai jos. Reclamatiile telefonice, fara o solicitare scris, nu pot fi considerate complete pentru a putea fi procesate.
• Reclamatia ta trebuie sa includa datele tale de contact si modalitatea de comunicare preferata.

Cum vom gestiona mesajul tau?

• Vom prelua mesajul transmis in cel mai scurt timp.
• Vei primi un raspuns in 1-2 zile lucratoare.
• In cazul in care solutionarea reclamatiei tale necesita mai multe investigatii si nu o putem onora in termenul de 2 zile lucratoare, te vom informa cu privire la procesul de solutionare.

Unde ne poti contacta?

E-mail: contact@alinacernatescu.fashion

Telefon: Comenzi online - 0752 013 011; Showroom - 0723 345 813, de luni pana vineri intre 10:00 si 18:00

Posta: Alina Cernatescu Showroom, Str. C A Rosetti, Nr. 34, Et. 2, Ap. 3, sector 2, Bucuresti